FAQS

Para facilitar tu búsqueda, hemos recopilado algunas de las preguntas frecuentes más comunes sobre la empresa y el mantenimiento de tu alfombra. Si no encuentras la información que buscabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@nanimarquina.com

¿Dónde se producen las alfombras nanimarquina?

El respeto por la artesanía es uno de nuestros pilares fundamentales. Todas nuestras alfombras se producen en India, Pakistán y Nepal, países con una gran tradición en producción de alfombras artesanas, donde contamos con tejedores y tejedoras que dominan las técnicas más antiguas.

Cada alfombra preserva y da vida a su bellísima cultura, además de tener el sello único de las personas y las manos que las han trabajado.

Día a día desarrollamos estrategias para mejorar la vida de los artesanos. Desde el año 2008, otorgamos parte de nuestro volumen de compras a la ONG Care & Fair para asegurar que sus hijos e hijas tengan acceso a una educación.

¿Existe algún tratamiento de limpieza concreto para mi alfombra?

Con el fin de alargar el ciclo de vida de nuestros productos ponemos a disposición del cliente un tratamiento anti manchas que tu alfombra dure mucho más con menos mantenimiento. Puedes ver el video aquí. Este tratamiento tendrá un coste adicional por metro cuadrado, ponte en contacto con nosotros aquí.

Para el ámbito profesional también tenemos una serie de tratamientos nanotecnológicos que mejorarán las propiedades de las alfombras ante los problemas más comunes en el ámbito contract. Consulta todos los tratamientos aquí.

¿Cómo limpio mi alfombra?

Para una buena conservación de la alfombra recomendamos seguir las siguientes recomendaciones generales:

1 Pasar el aspirador frecuentemente.

2 Actuar lo más rápido posible sobre las manchas antes de que se sequen.

3 Llevar la alfombra a tintorerías especializadas, sólo en caso necesario.

Si ya tienes una alfombra nanimarquina, comprueba el símbolo que aparece en la etiqueta del dorso de tu alfombra.

También puedes descargarte esta guía más completa donde encontrarás todos los detalles sobre el cuidado de tu alfombra y qué hacer en caso de cada tipo de mancha.

¿Son las alfombras de nanimarquina aptas para zonas muy transitadas?

La resistencia dependerá de la técnica y fibras con las que estén producido cada modelo. Tenemos la experiencia de más de 30 años trabajando en mejorar la calidad de nuestras alfombras para que sean aptas para proyectos con mucho tránsito. Por ello invertimos en certificaciones internacionales: descarga la tabla de certificaciones.
Si estás trabajando en un proyecto y tienes más consultas no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@nanimarquina.com

¿Dónde puedo ver vuestras alfombras?

Tenemos un listado de tiendas en las que podrás ver una selección de nuestro catálogo. Ves al menú, haz click en tiendas y te aparecerán las tiendas más próximas a ti. Sino encuentras ningún punto de venta cerca de ti, envíanos un email e intentaremos ayudarte.

¿Tienes algún requisito especial para tu alfombra o espacio?

Es muy común tener necesidades específicas como el pase de un cable de una mesa, un tamaño concreto para tu espacio. Ponemos a tu disposición un extenso catálogo de servicios personalizables. Haznos llegar tu caso por email y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Qué garantía tiene mi alfombra?

Nuestros productos tienen una garantía de dos años en caso de defecto de confección siempre que no haya habido un mal uso o mantenimiento. Sólo aceptaremos reclamaciones que vayan acompañadas de su recibo de compra original.