Términos y condiciones de venta

Términos y Condiciones de Venta Online

Los siguientes Términos y Condiciones de Venta se aplican para la realización y tramitación de compras mediante el uso de la página web www.nanimarquina.com. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta Online, así como los Términos y Condiciones de uso de la Web, la Política de Privacidad y Protección de Datos y la Política de Cookies.

Se le informa que www.nanimarquina.com es una página web de comercio electrónico propiedad de NANI MARQUINA S.L.(N.I.F. B-72891567) con domicilio en carrer Església 10, 3ºD, 08024 - Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48617, Folio 5, Hoja B 590216, Inscripción 1.

Para poder hacer un pedido a través de la Web, el Usuario o Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) con la capacidad de obrar necesaria, y deberá ser el cliente final. Queda prohibida la realización de cualquier compra o contratación de servicios a través de esta Web por menores de edad.

1. Información y datos del titular

Nanimarquina se reserva el derecho de modificar en todo momento las características de los productos o servicios que aparecen en la Web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

Nanimarquina tratará toda la información que fuera suministrada por el Usuario de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Para más información haz click aquí.

2. Productos

2.1 Descripción y características de los productos

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

--- Nombre del artículo.

--- Imágenes del artículo.

--- Descripción del artículo.

--- Composición.

--- Tiempo de entrega aproximado.

--- Precio (con IVA incluido)

--- Personalización del producto (color, medidas, etc.)

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la Página Web puede diferir del color real del producto.

2.2. Descripción de los productos nanimarquina

Las alfombras de confección manual, por ser un producto artesanal, pueden tener pequeñas variaciones, inevitables, en cuanto a medidas y color respecto al modelo original.

La variación máxima de tamaño que puede sufrir una alfombra es del 5% respecto a su tamaño total. La disminución o aumento puede afectar tanto a lo ancho como a lo largo de la alfombra.

Los hilos utilizados para fabricar la alfombra se unen ocasionalmente mediante pequeños hilos, que pueden aparecer en la superficie de la alfombra debido a la fricción durante el uso, como al pasar la aspiradora. Son una cualidad inherente a la alfombra debido al proceso artesanal y a la lana natural hilada a mano. Si es necesario, se pueden ocultar los hilos usando una aguja de ganchillo para tirar de ellos hacia la parte inferior de la alfombra, fuera de la vista.

Debido a las características naturales que presentan algunas fibras, las alfombras suelen dejar abundante pelusa. Se recomienda pasar frecuentemente la aspiradora. Para su mantenimiento y limpieza se recomienda seguir las instrucciones detalladas en la etiqueta el dorso y en el folleto que acompaña la alfombra. Más información aquí.

Recomendamos rotar la posición de la alfombra para evitar posibles efectos de decoloración con la exposición prolongada de las alfombras a la luz solar.

El sombreado o efecto de aguas puede aparecer en las alfombras de pelo corto, fabricadas con las técnicas de hand tufted o hand loomed.

Este efecto es debido al movimiento a la diferente inclinación del pelo o a la presión que ejerce el sistema de embalaje y desaparece con el uso y el cuidado de la alfombra. No se trata de un defecto de fabricación y no altera la calidad del producto ni afecta su durabilidad. Nanimarquina no aceptará ninguna reclamación que tenga relación con el efecto de aguas.

Las alfombras de pelo largo, debido a la longitud del pelo, estas alfombras pueden dejar más pelusa de lo habitual durante un cierto tiempo. Pasar la aspiradora regularmente. Como la aspiración podría estirar los hilos, en caso de hilos sueltos, igualar con tijeras.

El color de las alfombras, aplicado sobre los materiales como lana y sometido a las condiciones ambientales de la luz, puede sufrir alteraciones respecto el color de las muestras originales. En ningún caso existe una total garantía de fidelidad cromática.

Ten en cuenta que la estabilidad del color no está garantizada al teñir las fibras vegetales y puede provocar diferencias de tonos.
Todas las alfombras están hechas a mano, lo que significa que su color puede variar ligeramente de las muestras mostradas en el catálogo. Estas variaciones no representan fallos de fabricación, ni afecta la calidad o la durabilidad del producto.

Debido al tipo de papel utilizado para imprimir este catálogo, leves diferencias de color pueden ser notadas entre las imágenes y el color original de las alfombras.

La formalización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones y no se consideran defectos de fabricación, por lo que la devolución no será aceptada.

2.3. Disponibilidad de los productos y cobertura de la oferta

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de estos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Los productos que se encuentran en la Página Web están disponibles para su venta online exclusivamente en España (Península y Baleares únicamente), además de en nuestros Showrooms Propios en New York y Barcelona o en distribuidores acreditados como distribuidores oficiales Nanimarquina.

Le invitamos a visitar su Distribuidor Oficial más cercano en el apartado Mapa de tiendas.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la Web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido de este. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido.

No seremos responsables frente al Usuario frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

2.4. Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la Web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido de este. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido.

2.5. Procedimiento de compra

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carro de compra mediante clic sobre el botón correspondiente “Añadir al carrito”.

2. El carro de compra contendrá el nombre del artículo seleccionado, fotografía, precio unidad, cantidad y el precio (impuestos incluidos, no incluido gastos de envío ni de montaje). En el carrito de compra el Cliente deberá indicar donde se tiene que enviar el producto y elegir el método de envío. Los gastos de envío y de montaje dependerán del lugar seleccionado para su entrega.

3. La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación del cliente, así como los datos de entrega y la forma de pago. Estos datos se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en nanimarquina.com.

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Comprar", que se habilitará una vez se hayan aceptado las condiciones generales de venta.

5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito, mediante PayPal para el importe total o Aplázame para pago fraccionado.

2.5.1. Precios, moneda e impuestos

Para Iberia y Europa, los precios en esta página web se muestran en Euros. El Cliente siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web. Para nacional, los precios en Euros tienen incluido el 21% de IVA.
Para el resto de los países, el precio se refleja en dólares y puede variar en función de su ubicación geográfica, teniendo en cuenta nuestra tarifa.

2.6. Forma de pago y seguridad

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, nanimarquina.com utiliza la pasarela de pago seguro de Verified by VISA, Mastercard Securecode y de PayPal. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente o gestionados directamente en el portal seguro de PayPal.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, nanimarquina solo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de esta, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

2.7. Pago aplazado

Si el Cliente deseara realizar el pago mediante pago aplazado deberá aceptar los Términos y Condiciones del proveedor de servicios de pago.
Igualmente, el Cliente deberá aceptar que sus datos sean cedidos con esta finalidad en base a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
--- Hasta 36 meses de financiación.
- Mínimo a financiar 100€ hasta 2.500 €.
--- Tipos interés TAE a aplicar al Cliente en función de lo que el cliente indique.

2.8. Ofertas y promociones

Las ofertas especiales, promociones o descuentos que puedan existir en cada momento serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias según cada oferta o promoción.

Por norma general los descuentos no serán acumulables con los de otras promociones a menos que se indique lo contrario.

3. Servicio de atención al cliente y postventa

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que tenga con nuestros artículos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores.

Por favor, escríbanos a través del formulario de contacto o enviando un email a info@nanimarquina.com.

4. Nualidad e ineficiencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de Venta Online fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Acontecimientos fuera de nuestro control

Nanimarquina no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las "Causas de Fuerza Mayor" incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

--- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

--- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

--- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

--- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

--- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

--- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

--- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Las obligaciones de cumplimiento de Nanimarquina en virtud de algún contrato quedarán suspendidas durante el período en que la "Causa de Fuerza Mayor" continúe, y podrán ampliarse los plazos para cumplir con las correspondientes obligaciones mientras dure la “Causa de Fuerza Mayor”. Nanimarquina utilizará todos los medios a su alcance razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.